Envíos, garantía y devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados entre 48 y 72 horas laborables después de la recepción del pago. Los envíos son gratuitos exclusivamente dentro la provincia de Málaga. Una vez se procese su pedido, recibirá un correo electrónico con toda la información relativa a la fecha de entrega. 

Devoluciones

En Muebles Benítez se permiten devoluciones durante los 15 días posteriores a la entrega. Para proceder a la devolución, el producto deberá mantenerse en su estado original, conservando todos sus accesorios e instrucciones de uso.

El porte del envío correrá siempre a cargo del cliente, independientemente de las promociones a las que haya estado sujeto el envío original. Además, el cliente estará obligado a utilizar la misma agencia de transporte para cursar la devolución.

No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de productos y cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el mismo.

En caso de tratarse de un pedido entregado en la provincia de Málaga, el cliente podrá devolver el artículo en cuestión por su propia cuenta en nuestra tienda física situada en Carretera de Mijas S/N, 29640, Fuengirola, Málaga de forma totalmente gratuita.

Para ayudarnos a la mejor gestión de las devoluciones le agradecemos que nos comunique con antelación por e-mail a través de la dirección clientes@mueblesbenitez.com, o bien llamando a nuestro teléfono de atención al cliente: 952 474 900.

Garantía

Nuestros artículos poseen una garantía de 2 años, a contar desde su fecha de recepción. Muebles A.Benítez asume la responsabilidad derivada de cualquier posible defecto de origen o materia prima del producto adquirido. En tal supuesto, dicha responsabilidad se limita a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Muebles A.Benítez no se hace responsable de las deficiencias que se produzcan por uso incorrecto, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni tampoco de los componentes sometidos a desgaste por el uso normal del producto.

Transcurridos los 2 primeros años de garantía, en caso de que exista garantía del fabricante, éste responderá directamente por el plazo que tenga establecido en su garantía.

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