- Entrega y montaje incluidos en la provincia de Málaga. En montajes que precisen de anclajes o instalaciones en la pared, estos solo se realizarán si el cliente se encuentra presente y especifica dónde colocarlos.
- En caso de que la pared sea de pladur o materiales similares el cliente debe informarlo para comprobar la posibilidad de instalación.
- Dado que el transporte está incluido, estará sujeto siempre a disponibilidad de agenda y rutas por zonas.
- El cliente recibirá un SMS con hora aproximada (margen 1–2 horas) y una llamada 30 minutos antes de llegar.
- El cliente es responsable de comprobar previamente que las dimensiones del producto permiten su acceso por ascensores, escaleras, pasillos y puertas.
- El reparto estándar incluye hasta la primera planta sin ascensor.
- La entrega se incluye hasta primera planta sin ascensor; si el ascensor está averiado o los accesos son complicados, debe comunicarse previamente dado que entrega puede posponerse hasta que se encuentre en funcionamiento.
- Los accesos complejos pueden implicar costes o imposibilidad de entrega.
- Si se requiere grúa, elevador u otro medio mecánico, debe ser comunicado lo antes posible suponiendo las gastos a cargo del cliente.
- Es imprescindible revisar la mercancía en el momento de la entrega; cualquier daño visible debe anotarse en el albarán, ya que su firma implica conformidad.
- En artículos de higiene (colchones, almohadas); se recomienda no retirar su embalaje o plástico hasta confirmar que es el producto adecuado.
Reparto con medios propios de Muebles Benítez
Disponible para provincias próximas a Málaga y bajo las siguientes condiciones:
- Entrega incluida siempre que exista una ruta programada para la zona o el pedido supere un volumen mínimo (consultar previamente).
- Los plazos de entrega no están determinados, ya que dependen de la disponibilidad de rutas y planificación logística.
- Para confirmar disponibilidad, rutas y condiciones, consultar con el equipo comercial en tienda física o para pedidos online vía WhatsApp +34 697 602 848.
Envío con agencia externa
- Se gestiona directamente con el equipo comercial, o bien mediante WhatsApp +34 697 602 848 y email clientes@mueblesbenitez.com.
- Dependiendo del volumen del pedido, pueden aplicarse distintas modalidades:
- Gran volumen:
- Plazo estimado: 3 a 4 semanas.
- Puede proponerse, según viabilidad, un transportista especializado en mercancía delicada.
- El coste de este tipo de servicio, si se acepta, es asumido por el cliente.
- La subida al domicilio puede estar disponible, pero debe consultarse previamente.
- A partir del tercer piso no se subirán por la escalera sofás o piezas voluminosas.En ningún caso se harán trabajos por el exterior del edificio.
- Volumen/peso inferior:
- Envío mediante agencia estándar con entrega a pie de calle.
- Plazo aproximado: 1 semana.
- La subida al domicilio puede ofrecerse como servicio adicional según disponibilidad; se debe consultar antes.
- Gran volumen:
- En zonas lejanas, la resolución de incidencias depende de la próxima ruta programada.
- Puede implicar una espera de varias semanas o incluso meses en algunos casos.
- Se informará al cliente del plazo estimado según la planificación logística.